巡店是零售行業(yè)最基本的管理手段,正如一句諺語:Retailisdetail,零售即細節(jié)。而這些細節(jié),都需要通過巡店的方式或到達現(xiàn)場才能發(fā)現(xiàn)和解決。
隨著連鎖企業(yè)的版圖不斷拓展,門店規(guī)模具有數(shù)量多、分布廣的特點,這讓傳統(tǒng)門店督導的管理工作難度大大增加,不僅要投入高額的人力與時間成本,而且管理的效率也非常低下。
尤其是快消品行業(yè),曾面臨這樣的巡店難題:
1. 難以隨時對一線店鋪的開張、陳列和形象展示進行巡查;
2. 人員培訓不及時,最新產品信息、促銷活動、操作規(guī)范等無法第一時間傳達至各門店員工;
3. 實地巡店成本高,人力、時間、差旅成本居高不下;
在如今移動互聯(lián)網信息高速發(fā)展的時代,過去傳統(tǒng)的人工巡店模式就變成了一種高成本、低效率的工作,日漸成為連鎖業(yè)的內耗之一,因此不少企業(yè)力求通過移動化、專業(yè)化、 實時化的信息技術來解決巡店效率低、決策慢、難于即時管理的問題,在這種現(xiàn)狀下,越來越多的快消零售企業(yè)選擇萬店掌遠程巡店系統(tǒng),通過遠程巡店,隨時隨地了解門店狀況,讓巡店流程化、制度化、現(xiàn)場化。
實時連接門店,全面掌控現(xiàn)場
通過360度無死角監(jiān)控攝像機,在線實時交互,一鍵點拍問題,提高巡店和改善效率,讓門店的問題無所遁形。
智能點檢,督導工作形成閉環(huán)
遠程智能巡店發(fā)現(xiàn)問題即刻推送直至解決,使任務發(fā)起、執(zhí)行、檢查、復檢工作流程閉環(huán)跟蹤,提升督店管理運營效率。
標準統(tǒng)一,人人督導
以事先在萬店掌APP上設置好相應巡店標準體系,關聯(lián)場景按需檢查,據(jù)此對門店制定任務和推進執(zhí)行,進行遠程巡店、現(xiàn)場巡店;標準統(tǒng)一,實現(xiàn)高效運營。
智能巡店系統(tǒng)是門店降本增效的重要方式之一。不僅能夠對所有門店店面布置、員工狀態(tài)、門店衛(wèi)生等細節(jié)全方位管控,而且其及時高效的響應速度也讓連鎖門店形象及服務質量實現(xiàn)升級,從而推進企業(yè)再上新臺階。
